Une expérience de retour en ligne de marque optimale avec un réseau de 200 000 points de dépôt faciles, des options de récupération de bénéfices et des économies sur la logistique inverse.
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Offrez aux consommateurs la possibilité de retourner ou d'échanger des produits en quelques clics seulement via un portail de retours en ligne.
Les consommateurs peuvent toujours déposer leurs colis à proximité. Étendez votre réseau à plus de 200 000 points de dépôt, centres commerciaux, pharmacies et magasins de détail.
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Provide consumers the option to schedule their return pickup right from their home.
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Réduisez les inquiétudes et les demandes de renseignements des consommateurs grâce à des notifications de remboursement en temps utile ainsi qu'à des mises à jour du suivi pare-mail, SMS, WhatsApp ou ligne téléphonique.
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Établissez des flux de retours, des politiques et des frais distincts pour différents segments de clientèle (forte valeur vs premier achat) ou catégories de produits afin d'offrir une expérience de retour personnalisée.
Finis les retours hors ligne qui prennent du temps. Offrez une expérience en ligne, en libre-service, qui fidélise les consommateurs.
Offrez aux consommateurs le choix de renvoyer leurs colis auprès de plus de 200 000 transporteurs et détaillants, tels que The UPS Store, FedEx, Walgreens, Nordstrom et Simon Malls.
Offrez aux consommateurs une tranquillité d'esprit avec des notifications de remboursement en temps voulu via plusieurs canaux : e-mail, SMS, WhatsApp, ligne téléphonique.
Les consommateurs peuvent effectuer des retours avec retrait depuis le confort de leur domicile, ou d'un retour à proximité, sans avoir à se soucier des boîtes ou de l'impression des étiquettes.
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Acceptez les retours depuis n'importe quel canal et définissez des règles complexes afin de recouvrer les revenus et de réduire les coûts.
Améliorez la qualité de vos produits et gardez une longueur d'avance sur vos concurrents grâce à des analyses concrètes. Comparez vos performances à celles de la base clients de Narvar, forte de plus de 650 marques de détail.
Un produit à taille unique ne convient pas à tous. Déployez des flux, des politiques et des frais de retour adaptés aux différents produits ou segments de clientèle afin de proposer une expérience personnalisée.
Conservez vos bénéfices en proposant des échanges de produits sur n'importe quelle plateforme et récupérez jusqu'à 35 % de vos bénéfices.
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Facilitez aux clients le retour et l'échange des articles achetés en ligne, et offrez-leur un maximum d'options. Établissez et gérez des politiques de retour granulaires qui vous démarquent.
Offrez aux clients la possibilité de renvoyer en ligne les articles achetés en magasin, afin qu'ils puissent effectuer les retours depuis chez eux.
Ouvrez la voie à des retours simples pour les grossistes. Désormais, les clients disposent d'une seule plateforme transparente et intégrée pour retourner plusieurs articles, toutes UGS et tailles confondues.
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Le vaste réseau mondial de Narvar vous permet de desservir de vastes marchés en bénéficiant d'économies et de la confiance de capacités logistiques reconnues et évolutives.
Un réseau logistique mondial de plus de 200 000 points de dépôt via plus de 300 transporteurs, géré pour vous, à chaque étape du processus.
Vous n'êtes jamais bloqué. Nous prenons en charge tous les systèmes de gestion des commandes, des entrepôts ou du transport que vous utilisez actuellement ou que vous utiliserez à l'avenir.
Le regroupement des colis dans le pays vous permet d'effectuer des remboursements plus rapides. L'élimination intelligente et la consolidation du fret réduisent davantage les frais d'expédition.
Un logiciel avancé de logistique inverse est installé dans chaque centre de distribution pour faciliter le classement, le tri et l'acheminement des articles afin d'accélérer le réapprovisionnement, le recyclage et la revente.g, sorting, and routing for faster restocking, recycling, and reselling.
