Eine nahtlose Online-Rücksendelösung, die die Erwartungen der Kunden übertrifft, mit einer Abholung an der Haustür oder der einfachen Abgabe an über 200.000 Standorten – keine Kartons, keine Etiketten, kein Ärger.
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Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten mit nur ein paar Klicks über ein Online-Retourenportal, das sich an Ihre Marke anpassen lässt.
Kunden können ihre Sendung jederzeit bei einer Annahmestelle in ihrer Nähe abgeben. Erweitern Sie Ihr Netzwerk um mehr als 200.000 Annahmestellen von Versanddiensten, Einkaufszentren, Apotheken und Einzelhändlern.
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Provide consumers the option to schedule their return pickup right from their home.
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Reduzieren Sie Bedenken und Nachfragen von Kunden durch zeitnahe Rückerstattungsbenachrichtigungen und Statusaktualisierungen per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Line.
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Legen Sie gesonderte Retourenabläufe, Richtlinien und Gebühren für unterschiedliche Kundensegmente (wertvolle vs. erstmalige Kunden) oder Produktkategorien fest, um ein maßgeschneidertes Retourenerlebnis zu bieten.
Nie wieder zeitraubende Offline-Retouren. Stellen Sie online ein Self-Service-Erlebnis bereit, das die Kundentreue stärkt.
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Ware an über 200.000 Standorten von Versanddienstleistern und Einzelhändlern wie The UPS Store, FedEx, Walgreens, Nordstrom und Simon Malls zurückzugeben.
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden nicht lange Gedanken machen müssen, mit zeitnahen Benachrichtigungen zu Rückerstattungen über die folgenden Kanäle: E-Mail, SMS, WhatsApp oder Line.
Kunden können die Rücksendung bequem zuhause abholen lassen oder sie bei einer Annahmestelle in der Nähe abgeben ohne sich mit Kartons oder dem Ausdrucken von Etiketten herumzuärgern.
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Nehmen Sie Retouren über jeden Kanal an und legen Sie komplexe Regeln fest, um Kosten zu sparen und Ihren Umsatz zurückzugewinnen.
Verbessern Sie die Produktqualität und bleiben Sie Ihrer Konkurrenz dank aussagekräftiger Analyse-Tools einen Schritt voraus. Vergleichen Sie Ihre Performance mit mehr als 650 Händlern aus dem Kundenstamm von Narvar.
Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Lösungen. Setzen Sie maßgeschneiderte Rückgabeabläufe, Richtlinien und Gebühren für verschiedene Produkt- oder Kundensegmente fest, um ein differenziertes Erlebnis zu bieten.
Sichern Sie sich Ihren Umsatz, indem Sie einen Artikelumtausch auf jeder Plattform anbieten und so bis zu 35 % des Umsatzes zurückgewinnen.
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Gestalten Sie die Rücksendung und den Umtausch von online gekauften Produkten einfach und unkompliziert und bieten Sie Ihren Kunden so viele Optionen wie möglich an. Erstellen und verwalten Sie detaillierte Richtlinien für die Rückgabe, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, im Geschäft gekaufte Artikel online zurückzusenden, damit sie die Rückgabe bequem von zu Hause aus abwickeln können.
Machen Sie den Weg frei für unkomplizierte Rücksendungen im Großhandel. Jetzt steht den Kunden eine nahtlose und integrierte Plattform zur Verfügung, um größere Artikelmengen über verschiedene SKUs und Größen hinweg zurückzusenden.
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Das weitreichende globale Netzwerk von Narvar ermöglicht es Ihnen, große Märkte zu bedienen und gleichzeitig Kosten zu sparen dank einer bewährten und skalierbaren Logistiklösung.
Ein globales Logistiknetzwerk mit über 200.000 Annahmestellen von mehr als 300 Versanddienstleistern, das sich für Sie um jeden Schritt kümmert.
Sie sind nie an eine Lösung gebunden. Wir unterstützen jedes Bestellmanagement-, Warenwirtschafts- oder Transportmanagementsystem.
Durch die Bündelung von Retouren im Inland können Sie schnellere Rückerstattungen veranlassen. Eine intelligente Disposition und Frachtkonsolidierung senkt die Versandkosten noch weiter.
Eine fortschrittliche Rücknahmelogistik-Software hilft in jedem Verteilerzentrum beim Überprüfen, Sortieren und Weiterleiten der Ware für eine schnellere Einlagerung, Entsorgung oder den erneuten Verkauf.
